Ochrana osobních údajů v souladu s klidem vašeho prostoru
Vážíme si vašeho klidu i důvěry. Stejně jako pečujeme o čistotu a pořádek ve vašich domácnostech a kancelářích, přistupujeme s maximální odpovědností i k informacím, které nám svěřujete. Tato stránka popisuje, jaké údaje shromažďujeme, proč je potřebujeme a jak je chráníme. Vše formulujeme transparentně, bez zbytečného právního žargonu.
Jak naše přístupové principy fungují v praxi
Na rozdíl od korporátních formulací věříme v konkrétní situace. Naše práce s daty je omezena rozsahem nutným pro plnění služeb, které si objednáte. Zpracováváme kontaktní údaje pro komunikaci a realizaci objednávky, fakturační údaje pro plnění smlouvy a přístupové informace (např. kód pro vstup do budovy) pouze v den úklidu. Vždy se ptáme: je tento údaj nezbytný pro kvalitní práci? Pokud ne, neevidujeme jej.
Robustnost našeho systému stojí na fyzické bezpečnosti a digitální zodpovědnosti. Přístup k citlivým datům má pouze omezený okruh odpovědných osob, vše je šifrováno a pravidelně auditováno. Limitem pro nás je vždy transparentnost – pokud se cokoli změní, informujeme vás s dostatečným předstihem, bez skrytých formulací.
Co se nejčastěji ptáte
1. Jaká data shromaždujete při online objednávce?
Požadujeme pouze jméno, telefon, email a adresu úklidu. Fakturační údaje (IČO, DIČ) jsou nutné pouze pro firemní klienty. Žádné platební karty neuchováváme – platební provoz zajišťuje certifikovaná brána.
2. Proč potřebujeme přístupový kód nebo klíče?
V den úklidu pouze pro vstup do objektu. Po skončení práce jsou data automaticky smazána. Nikdy neukládáme fotografie zámků nebo kódů.
3. Sdílíme vaše údaje s třetími stranami?
Pouze v nezbytném rozsahu (např. fakturační software). Nikdy neprodáváme data marketingovým agenturám.
4. Jak dlouho data uchováváme?
Po dobu trvání smlouvy a 5 let zpětně pro daňové a právní účely. Poté jsou kompletně vymazána.
5. Můžu požádat o výmaz svých údajů?
Ano, kdykoliv. Kontaktujte nás na [email protected]. Žádost vyřídíme do 30 dnů.
6. Co děláme pro bezpečnost dat?
Šifrujeme komunikaci, používáme hesla s dvoufázovým ověřením a pravidelně aktualizujeme systémy. Fyzické dokumenty (pokud existují) jsou v uzamčené kanceláři na adrese Hybernská 5.
Vaše práva v praxi
Můžete si nechat poslat přehled všech vašich údajů, které evidujeme.
Chybné telefonní číslo nebo email upravíme na požádání.
Po skončení spolupráce a splnění zákonných povinností data mažeme.
Kontakt pro otázky ochrany dat
Máte-li jakékoli pochybnosti, nejasnosti nebo připomínky k tomuto textu, obraťte se na nás přímo. Preferujeme otevřenou komunikaci a jsme připraveni vše vysvětlit srozumitelně. Naše odpovědnou osobou pro ochranu osobních údajů je přímo zakladatel týmu, který má přehled o všech interních procesech.
Email: [email protected]
Telefon: +420 731 160 136
Adresa: Hybernská 5, 110 00 Praha 1, Česká republika
Provozní doba pro osobní jednání: Po-Pá: 9:00-18:00
Kde nás najdete
V blízkosti stanice metra Náměstí Republiky. Parkování je možné v podzemních garážích Palladium.
Potřebujete pomoci s výběrem služby?
Podívejte se na naše služby nebo nás přímo kontaktujte. Rádi vám poradíme s rozsahem úklidu i s vašimi dotazy k ochraně dat.